Quem Somos
Comprometidos com a Excelência em Pós-vendas
Nossa missão é elevar a experiência de pós-vendas a um novo patamar, proporcionando aos nossos clientes uma solução completa e eficiente em todo o território nacional.
Dispomos de uma rede de técnicos altamente qualificados e postos avançados especializados em eletroeletrônicos, linha branca e móveis.
Conte conosco para oferecer soluções confiáveis, estamos prontos para superar suas expectativas, fornecendo um serviço personalizado que atenda às suas necessidades específicas.
Pilares
Fundamentos Essenciais
SAC
Times treinados para atender informações técnicas dos produtos e direcionamento adequado para cada tipo de necessidade incluindo voz e redes sociais.
Assistência Técnica
- • Equipe especializada
- • Atendimento domiciliar
- • Atendimento balcão
- • Gestão e credenciamento de ATs
- • Controle de peças e equipamentos
Triagem & Reparo
- • Varejo e Distribuidor
- • Fabricante
- • Laboratório integrado com Operador logístico em Guarulhos/SP
Logística
- • Armazenagem
- • Envio de peças e produtos
- • Logística reversa
- • Descarte adequado de materiais
Vantagens
do nosso processo
Consultoria
Oferecemos aos nossos clientes mapeamento e acompanhamento de processos logísticos e fiscais de acordo com a legislação de cada produto/estado.
Gestão de Inventário
Nossa equipe está preparada para gerir sistematicamente o inventário de produtos acabados ou peças para reparo de nossos parceiros logísticos por todo o Brasil.
Acompanhamento
Utilizamos ferramentas-chave para informar sobre o andamento de sua operação em tempo real além de oferecer follow-up semanais.
Etapas
Fases Eficientes
Diagnóticos
Compreendemos o cenário atual e definimos os resultados esperados.
Solução
Desenvolvemos uma solução customizada utilizando as ferramentas mais adequadas de cada área.
Proposta
Validada a solução, fazemos o orçamento e cronograma de projeto e operação.
Implantação
Execução e monitoramento com parceria na gestão integrada entre cliente, reparonow e fornecedores.
